Por: Roberto Mesén Méndez , director general de Seis80 Comunicación.
Hay un dicho que “lo que no se comunicad, no existe”. ¿Qué le parece a usted? ¿Cree que esta frase sea acertada o no?
Hace unos años, cuando mi socia y yo iniciábamos con Seis80 Comunicación, en una de nuestras primeras reuniones, un dueño de negocio nos dijo: “tengo uno de los mejores servicios del mercado. Esto lo sé porque mis clientes me lo dicen. Pero aunque yo sé que tengo un excelente servicio y mis clientes también, muy pocas personas me conocen a mí y a mi empresa”.
Lo primero que hicimos fue hacer un análisis de lo que esta persona y su empresa venían realizando a nivel de comunicación. El resultado nos sorprendió bastante e inmediatamente nos dio la respuesta.
Casi nadie los conocía porque ellos nunca habían dado a conocer sus servicios, su forma de trabajo, lo que ellos hacían en la empresa. Tampoco nunca había comunicado el valor agregado que podían ofrecer, y, mucho menos, lo que ellos podían hacer por su mercado.
Esta empresa tenía clientes porque, de casualidad, un día, una persona los localizo y contrató sus servicios. Después de eso, se inicio a dar el famoso “de boca en boca”. Si no hubiera sido por ello, no habrían tenido clientes.
Con este caso me di cuenta que la frase con la que inicie este blog es completamente cierta.
¿Por qué? Es sencillo: puedo tener un local, el mejor servicio que exista en el mundo que soluciona todos los problemas que puedan existir, pero si nadie sabe sobre mí, nadie me va a tener presente para ir a comprarme cuando necesite de mis servicios. Que nadie conozca sobre mí, es el equivalente a no existir, ya que nadie me buscará.
La comunicación nos hace existir
La comunicación es una herramienta que muchas veces es desacreditada en las empresas. Un ejemplo es que cuando se debe recortar costos en las empresas, lo primero que eliminan son las unidades de comunicación.
Esto lo hacen sí saber que están provocando que el resto de la operación se desacelere o, en algunos casos, que desaparezca. ¿Cómo pretendo que alguien me compre, si no conoce sobre mí?
Por esto es tan importante la comunicación. Una adecuada estratega de comunicación integral permitirá que mi empresa, mi producto o servicio, que mi marca, realmente exista ante los demás – no solo ante mí –.
Con esta misión es que nace Seis80 Comunicación: ayudar a las empresas, profesionales, y diferentes marcas a hacerlas visibles.
Esto mediante la gestión de Prensa y el Publicity; es decir, convertirse en noticia para que los periodistas de los medios de comunicación quieran saber más sobre mí y publiquen informaciones sobre la marca y empresa.
En las próximas entradas del sitio web de Seis80 Comunicación, vamos a estar hablando más sobre la gestión de prensa y el Publicity como herramienta de comunicación.
Además de sus beneficios para la marca, la forma correcta de hacerlo, y cómo maximizar los resultados que genera este tipo de estrategia, entre otros temas.
Los invitamos a seguir nuestro blog y contactarnos para conocer más sobre las estrategias de comunicación que ayudarán a su empresa o marca a crecer.
